"手机卡充值"是适用于全国各地TOM VIP邮箱用户的一种邮箱付费方式。用户只需在各售卡网点购买中国移动手机充值卡，按所购买的充值卡面额，在我们的充值页面直接为邮箱充值即可。
　　* 充值卡包括中国移动发行的能用于手机充值的各类充值卡：
　　　支持序列号17位、密码18位的"中国移动"发行的卡。
　　　支持江苏移动充值卡(序列号16位、密码17位)。
　　　支持浙江移动电子缴费券(序列号10位、密码8位)。
　　　支持福建刮刮通充值卡(序列号16位、密码17位)。
　　　支持辽宁本地充值卡(序列号16位、密码21位)。
　　* 注：购卡同时，建议您及时向对方索要发票
　　　购卡后请在页面直接充值，不需要充值到神州行手机内。

（1） 首先在各售卡网点购买手机充值卡，金额有50、100、300、500元，您可购买任意一种面额的卡。

（2） 选择您要购买的邮箱级别，登录邮箱帐号，下单时选择"手机卡网上充值"支付方式提交订单

（3） 进入手机卡在线充值页面，输入序列号、密码及验证码后，点击“提交”

（4） 最后系统提示交易结果，此次交易完成

答：可以，用手机卡充值邮箱，不需要是中国移动手机用户，只需在各售卡网点购买中国移动手机充值卡，在页面按提示的流程充值就可以了。

答：只要是中国移动发行的能用于手机充值的卡（请注意：该卡的序列号为17位，密码为18位），就可以用于邮箱充值。

答：可以。必须购买50、100、300、500元面额的卡，可用于充值任何级别邮箱，按每种级别邮箱的月费折算使用期，如果您有一张100元面额的手机充值卡，充值25元/月的商务白金版邮箱，则有4个月的使用期；充值4.2元/月的普及型邮箱，则有24个月使用期。

答：我们是根据您所充值的邮箱级别计算使用期的（详见上题），您不需按照订单上相同金额的手机卡充值，系统会根据您所充值的实际金额给您换算使用期。

答：用户在充值的时候如果连续两次输入错误的序列号或密码,该卡将受到保护限制,您无法再继续充值,请您致电020-83918811与客服中心联系,为您重新打开限制。

答：不可以。只有充值年限满一年的用户才可享受"买一年送一个月"等优惠政策。

答：不能，需要购一张新卡直接在我们的订购页面充值。

答：邮箱开通后，登录您的邮箱帐号，邮件夹上方即有显示您的到期日期。

答：我们不再对外提供发票，请在购买手机充值卡时向销售网点索取发票。

答：充值成功后即可开通。